Politica de retur

Această Politică de Returnare stabilește termenii și condițiile în care Husa Ta Romania (husataromania.ro) acceptă returnarea produselor achiziționate de la noi. Vă rugăm să citiți cu atenție acești termeni înainte de a efectua o achiziție de pe website-ul nostru.

1. Dreptul de Retur

   a. Clientul are dreptul de a returna produsele achiziționate de pe website-ul Husa Ta Romania în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii, conform prevederilor legale în vigoare privind drepturile consumatorului.

2. Produse excluse din Politica de Retur

   a. Anumite produse pot fi excluse din politica noastră de retur din motive de igienă sau siguranță, cum ar fi produsele de protecție personală (cum ar fi măști faciale) sau produsele personalizate.

3. Condiții de Returnare

   a. Produsele trebuie să fie returnate în starea lor originală, neutilizate, nedeteriorate și în ambalajul original, împreună cu toate accesoriile și etichetele aferente.

   b. Clientul trebuie să suporte costurile de returnare a produselor, cu excepția cazului în care returnarea este rezultatul unei greșeli din partea noastră sau produsul este defect.

4. Procedura de Returnare

   a. Pentru a solicita o returnare, clientul trebuie să contacteze echipa noastră de asistență clienți prin forumularul de contact și să furnizeze informații despre comandă și motivul returnării.

   b. După primirea solicitării de returnare, vom furniza instrucțiuni detaliate despre procesul de returnare și adresa la care trebuie returnate produsele.

5. Rambursarea Sumelor

   a. După primirea și verificarea produselor returnate, vom efectua rambursarea sumelor plătite de client pentru produsele returnate, inclusiv costurile inițiale de expediere, în termen de 14 zile calendaristice de la primirea produselor returnate.

   b. Rambursarea se va efectua utilizând aceeași metodă de plată folosită la efectuarea achiziției inițiale, cu excepția cazului în care clientul a acordat consimțământul pentru o altă metodă de rambursare.

6. Excepții și Restricții

   a. Ne rezervăm dreptul de a refuza returnarea unui produs dacă acesta nu respectă condițiile menționate mai sus sau dacă există motive rezonabile să credem că a fost utilizat în mod abuziv sau în alt mod care contravine acestei Politici de Returnare.